Часто задаваемые вопросы
Вопросы, которые нам задают чаще всего. Если вашего нет — напишите на info@aibookingassistant.app.
Нужно ли уметь программировать или иметь технические знания?+
Нет. Вы настраиваете расписание и услуги за 5 минут в веб-панели. Бот общается с вашими клиентами в WhatsApp или Telegram без единой строчки кода. Если вы пользуетесь Instagram — справитесь и с AI Booking Assistant.
Как клиент узнаёт о боте?+
При регистрации мы генерируем вашу уникальную ссылку WhatsApp Business и ссылку Telegram (@My_AI_Booking_Assistant_Bot с вашим ID). Публикуйте её в шапке Instagram, TikTok, на визитках или где угодно. Каждый, кто кликнет, начнёт разговор с вашим персональным ботом.
Что происходит, если клиент не пришёл (no-show)?+
Депозит не возвращается — он остаётся как компенсация за заблокированный слот. Также клиент получает автоматическую негативную оценку, снижающую его доверие для будущих записей у других специалистов сети.
За сколько до записи клиент может отменить без потери депозита?+
Вы решаете при настройке аккаунта. По умолчанию: отмена более чем за 1 час — полный возврат. Меньше 1 часа — депозит теряется. Окно можно настроить на 24 ч, 48 ч или как удобно для вашего сектора.
Мои данные и данные клиентов в безопасности?+
Да. Мы шифруем все данные при передаче (TLS 1.3) и хранении (AES-256). Наши серверы в Евросоюзе, мы полностью соблюдаем GDPR. Мы никогда не продаём и не передаём данные третьим лицам. Вы можете экспортировать или удалить всю информацию в любой момент.
Можно ли управлять несколькими услугами с разными ценами?+
Да, плюс допы. Можно создавать сколько угодно услуг (или до 100/мес на Basic), с независимыми ценами, длительностями и депозитами. Также можно добавлять опциональные допы.
Как защищается сообщество специалистов?+
Существует приватная и опциональная система совместной верификации. Когда клиент не приходит или ведёт себя некорректно, это фиксируется в вашей истории и, с вашего согласия, в анонимной базе, доступной другим верифицированным специалистам.
Есть ли минимальный срок или можно отменить в любое время?+
Минимального срока нет. Скрытых условий нет. Отмените из панели в один клик — ваш аккаунт останется активным до конца оплаченного цикла. Данные остаются экспортируемыми ещё 30 дней перед окончательным удалением.
Остались вопросы?
Напишите нам, и мы ответим в течение 24 рабочих часов.