Termini e condizioni

1. Oggetto

I presenti Termini e Condizioni regolano l’accesso e l’uso del servizio SaaS AI Booking Assistant (di seguito, «il Servizio») di proprietà di Claudia Dalmau, codice fiscale 45541443V, con sede a Barcellona (Spagna).

2. Accettazione

La registrazione e l’uso del Servizio implicano l’accettazione piena e senza riserve di tutte le clausole dei presenti Termini. Se non sei d’accordo con qualche punto, non devi utilizzare il Servizio.

3. Descrizione del Servizio

AI Booking Assistant è una piattaforma SaaS che offre a liberi/e professionisti/e strumenti di gestione automatizzata delle prenotazioni tramite bot conversazionali con intelligenza artificiale su WhatsApp e Telegram, dashboard analitico web, incasso di acconti, promemoria e sistema di valutazioni.

4. Registrazione e account

Per utilizzare il Servizio devi registrarti fornendo informazioni veritiere, aggiornate e complete. Sei responsabile della riservatezza delle tue credenziali e di qualsiasi attività svolta dal tuo account.

5. Piani, prezzi e fatturazione

Il Servizio è fornito con diversi piani (Basic, Pro, Premium) con prezzi e funzionalità dettagliati nella pagina /precios. Tutti i piani includono un periodo di prova gratuito di 14 giorni. I prezzi sono mostrati IVA esclusa, che verrà aggiunta secondo la normativa vigente.

La fatturazione avviene in anticipo con cadenza mensile o annuale, a tua scelta. I pagamenti non sono rimborsabili una volta iniziato il ciclo di fatturazione, salvo obbligo di legge contrario.

6. Cancellazione

Puoi cancellare il tuo abbonamento in qualsiasi momento dalla dashboard senza necessità di giustificazione. La cancellazione ha effetto al termine del ciclo di fatturazione in corso. Non c’è alcun periodo di permanenza.

7. Obblighi dell’utente

• Utilizzare il Servizio in conformità con la normativa vigente e la buona fede.
• Non utilizzare il Servizio per attività illecite o lesive dei diritti di terzi.
• Rispettare la privacy e la dignità dei tuoi clienti.
• Mantenere aggiornate le informazioni fiscali e di contatto.
• Non tentare di compromettere la sicurezza o il funzionamento del Servizio.

8. Proprietà intellettuale

Il Servizio e tutti i suoi contenuti (software, design, marchi, testi, grafiche) sono proprietà esclusiva del titolare o dei suoi licenzianti. Ti viene concessa una licenza limitata, personale, non trasferibile e revocabile per utilizzare il Servizio in conformità con i presenti Termini.

9. Responsabilità

Il titolare fornisce il Servizio «così com’è» e fa il massimo sforzo per garantirne disponibilità e continuità. Tuttavia, non si garantisce che il Servizio sia privo di errori, interruzioni o guasti tecnici. La responsabilità massima del titolare è limitata all’importo pagato dall’utente nei 12 mesi precedenti al fatto generatore.

10. Modifiche

Il titolare potrà modificare i presenti Termini a propria discrezione. Le modifiche sostanziali saranno comunicate con almeno 30 giorni di preavviso via email. L’uso continuato del Servizio dopo tale comunicazione implica l’accettazione dei nuovi Termini.

11. Legge applicabile e giurisdizione

I presenti Termini sono regolati dalla legge spagnola. Per la risoluzione di qualsiasi controversia, le parti si sottomettono espressamente ai tribunali di Barcellona, rinunciando espressamente a qualsiasi altro foro.

12. Profili multipli e responsabilità KYC

Un unico account può gestire contemporaneamente più profili pubblici (ad esempio per lavorare in città o paesi diversi). Tutti i profili sono collegati a un'unica identità KYC verificata e a un unico abbonamento, conto bancario e sistema di fatturazione.

L'intestatario dell'account è l'unico responsabile di tutti i profili creati al suo interno, comprese prenotazioni, incassi e comunicazioni con i clienti. Non è consentito creare o utilizzare profili per conto di terzi, né concedere l'accesso all'account ad altre persone. L'inosservanza può comportare la sospensione immediata dell'account e la chiusura di tutti i profili collegati.