Questions fréquentes
Les questions les plus fréquentes. Si la vôtre n'y est pas, écrivez à info@aibookingassistant.app.
Ai-je besoin de savoir programmer ou d'avoir des connaissances techniques ?+
Absolument pas. Vous configurez votre agenda et services en 5 minutes depuis le tableau de bord web. Le bot discute avec vos clients sur WhatsApp ou Telegram sans une ligne de code. Si vous savez utiliser Instagram, vous savez utiliser AI Booking Assistant.
Comment mon client apprend-il l'existence du bot ?+
À l'inscription, nous générons votre lien unique WhatsApp Business et Telegram (@My_AI_Booking_Assistant_Bot avec votre identifiant). Partagez-le dans votre bio Instagram, TikTok, carte de visite, ou où vous voulez. Quiconque clique commence à parler à VOTRE bot personnalisé.
Que se passe-t-il si un client ne vient pas au RDV (no-show) ?+
L'acompte n'est pas remboursé : il vous reste comme compensation pour le créneau bloqué. De plus, le client reçoit une évaluation négative automatique, ce qui réduit sa crédibilité pour de futures réservations.
Combien de temps à l'avance un client peut-il annuler sans perdre l'acompte ?+
Vous décidez lors de la configuration. Par défaut : plus d'1h à l'avance, remboursement intégral. Moins d'1h, il perd l'acompte. Ajustable à 24h, 48h, ou selon votre secteur.
Mes données et celles de mes clients sont-elles sécurisées ?+
Oui. Nous chiffrons toutes les données en transit (TLS 1.3) et au repos (AES-256). Serveurs dans l'UE, conformité RGPD complète. Nous ne vendons ni ne partageons jamais de données. Vous pouvez exporter ou supprimer toutes vos informations à tout moment.
Puis-je gérer plusieurs services à prix différents ?+
Oui, avec des extras aussi. Créez autant de services que vous voulez (ou jusqu'à 100/mois en Basic), avec prix, durées et acomptes indépendants. Vous pouvez aussi ajouter des extras optionnels.
Comment la communauté des professionnels est-elle protégée ?+
Il existe un système de vérification collaborative privé et optionnel. Quand un client fait un no-show ou manque de respect, cela reste dans votre historique et, avec votre consentement, dans une base anonyme consultable par d'autres professionnels vérifiés.
Y a-t-il un engagement ou puis-je annuler à tout moment ?+
Sans engagement. Sans clauses cachées. Annulez depuis le dashboard en un clic ; votre compte reste actif jusqu'à la fin du cycle de facturation payé. Vos données restent exportables pendant 30 jours avant suppression définitive.