Preguntas frecuentes
Las dudas que nos hacéis con más frecuencia. Si tu pregunta no está aquí, escríbenos a info@aibookingassistant.app.
¿Necesito saber programar o tener conocimientos técnicos?+
No, en absoluto. Configuras tu agenda y servicios en 5 minutos desde el dashboard web. El bot habla con tus clientes por WhatsApp o Telegram sin que tengas que escribir una sola línea de código. Si sabes usar Instagram, sabes usar AI Booking Assistant.
¿Cómo se entera mi cliente del bot?+
Al registrarte generamos tu enlace único de WhatsApp Business y otro de Telegram (@My_AI_Booking_Assistant_Bot con tu identificador). Lo compartes en tu bio de Instagram, TikTok, tarjeta de visita, o donde quieras. Cualquiera que haga clic empieza a hablar con TU bot personalizado.
¿Qué pasa si un cliente no aparece a la cita (no-show)?+
El depósito no se reembolsa: te queda como compensación por el hueco bloqueado. Además, el cliente recibe una valoración negativa automática, lo cual reduce su credibilidad de cara a futuras reservas con otros/as profesionales de la red.
¿Con cuánto tiempo puede cancelar un cliente sin perder el depósito?+
Tú lo decides al configurar tu cuenta. Por defecto: si cancela con más de 1 hora de antelación, recibe reembolso íntegro. Con menos de 1 hora, pierde el depósito. Puedes ajustar la ventana a 24h, 48h, o lo que tenga sentido en tu sector.
¿Están seguros mis datos y los de mis clientes?+
Sí. Ciframos todos los datos en tránsito (TLS 1.3) y en reposo (AES-256). Nuestros servidores están en la Unión Europea, cumplimos íntegramente el RGPD y la LOPDGDD. Nunca vendemos ni compartimos datos con terceros. Puedes exportar o borrar toda tu información en cualquier momento.
¿Puedo gestionar varios servicios con precios diferentes?+
Sí, y también extras. Puedes crear tantos servicios como quieras (o hasta 100/mes en el plan Basic), con precios, duraciones y depósitos independientes. También puedes añadir extras opcionales (por ejemplo: «desplazamiento a domicilio +15€» o «sesión extendida +20€»).
¿Cómo se protege la comunidad de profesionales?+
Existe un sistema de verificación colaborativa privado y opcional. Cuando un cliente hace un no-show o falta el respeto, queda registrado en tu historial y, si tú lo autorizas, en una base de datos anónima que otros/as profesionales verificados/as pueden consultar. Nunca compartimos datos personales identificables sin base legal.
¿Hay permanencia o puedo cancelar cuando quiera?+
Sin permanencia. Sin cláusulas ocultas. Cancelas desde el propio dashboard con un clic y tu cuenta sigue activa hasta el final del ciclo de facturación pagado. Tus datos permanecen exportables durante 30 días antes de eliminarse definitivamente.
¿Sigues con dudas?
Escríbenos y te respondemos en menos de 24 horas laborables.